El SICTED habilita cursos online para las empresas y servicios turísticos de la isla
El Cabildo facilita la profesionalización del sector turístico y su preparación ante la nueva realidad que deja el impacto del Covid-19, promoviendo una oferta de once acciones formativas online
En La Gomera son 47 los establecimientos adheridos a este sistema integral de calidad
El Cabildo de La Gomera ha informado, este miércoles, de la puesta en servicio de un catálogo de once cursos dirigidos a las empresas y servicios adheridos al Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), sello de calidad en el que participan 47 empresas de la isla y que está avalado por la Secretaría de Estado de Turismo.
Con el fin de afrontar la crisis del Covid-19, el SICTED ha puesto a disposición once cursos, de los que siete de ellos ya están activos.
El SICTED habilita cursos online para las empresas y servicios turísticos de la isla
Según explicó la consejera de Turismo, María Isabel Méndez, se trata de acciones formativas sobre gestión de sugerencias, quejas y reclamaciones; métodos de encuestación; la gestión enfocada al cliente; claves de atención al cliente en el ámbito presencial y no presencial; acceso a otros modelos de gestión de calidad; y responsabilidad ambiental en turismo.
“Este material se dirige a proporcionar a los destinos y formadores contenidos que pueden ser aprovechados para preparar talleres, así como de referencia para diseñar y ejecutar sus propias acciones de mejora de la calidad, sostenibilidad, accesibilidad e innovación turísticas”, aseguró Méndez, quien también apuntó a la oportunidad de avanzar en la calidad y excelencia turística.
Además se une una nueva remesa de los cursos Anfitriones como plan de choque para el Covid-19.
En esta sección están disponibles seis cursos sobre destinos turísticos inteligentes; introducción a las Competencias Digitales Turísticas; conocer al cliente; claves de atención al clientes; y comunicación efectiva.
Las empresas y servicios de La Gomera que deseen adherirse al SICTED pueden hacerlo a través de la web.
Censo de empresas de Turismo Activo
El Cabildo, junto con ACTIVA CANARIAS, ya ha comenzado a realizar el censo de empresas de Turismo Activo.
En esta primera fase se está trabajando en una muestra de aproximación, que irá seguida de una ronda de llamadas y la realización de un cuestionario destinado a cada uno de los servicios de este tipo que existen en la isla.
La finalidad es obtener una radiografía real del sector y abordar una planificación conjunta para la promoción y reactivación del sector.