El IMAS fortalece el Servicio de Ayuda a Domicilio
El Ayuntamiento, a través de la concejalía de Políticas Sociales, a cargo de la edil Charín González, destina una inversión de algo más de 15.000 euros con la finalidad de poner en valor el trabajo de las auxiliares del SAD y conocer el grado de satisfacción de los usuarios, usuarias y sus familias.
El Ayuntamiento de Santa cruz, a través del Instituto Municipal de Atención Social (IMAS), bajo la dirección de la concejala Charín González, ha puesto en marcha una iniciativa destinada a evaluar y reforzar el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), a través de acciones de sensibilización y encuestas de satisfacción dirigidas a personas usuarias y sus familias, “una iniciativa que nos permitirá, por un lado poner en valor el papel y trabajo de las auxiliares del servicios y, por el otro, conocer un poco más de las demandas de usuarias, usuarios y sus familias”, destaca el alcalde, José Manuel Bermúdez.
Por su parte, Charín González pone en valor que “este proyecto tiene como objetivo conocer la percepción de las personas beneficiarias sobre la calidad del servicio, detectar áreas de oportunidad y dignificar la labor del personal auxiliar” y añade que “por ello, se va a proceder a realizar una encuesta de satisfacción tanto a los usuarios, como a las trabajadoras y a familiares, a través de unas 300 encuestas, donde se recogerán datos clave sobre la gestión del servicio, necesidades específicas y estrategias para su optimización”.
El IMAS fortalece el Servicio de Ayuda a Domicilio
“Además -detalla la concejala-, como parte de las acciones de sensibilización, se desarrollarán iniciativas informativas dirigidas a la ciudadanía con el fin de destacar la importancia del Servicio de Ayuda a Domicilio y la labor de los profesionales del sector, con énfasis en la reclamación de que no son chicas de la limpieza” e insiste en que “entre las actividades previstas se incluyen encuentros con el personal auxiliar, producción de materiales divulgativos y educativos y la realización de campañas en los diferentes medios de comunicación”.
La presidenta del IMAS ha destacado la importancia de esta iniciativa y asegura que “la Ayuda a Domicilio es fundamental para garantizar el bienestar de muchas personas en situación de vulnerabilidad, y supone una previsión para evitar la utilización de residencias de mayores” y argumenta que “precisamente con esta finalidad, este proyecto camina en el terreno de escuchar a quienes lo utilizan y visibilizar el trabajo esencial que realizan los profesionales”.
Esta iniciativa, que cuenta con una inversión de algo más de 15.000 euros, se ejecutará en un plazo de 12 meses y permitirá reforzar la calidad del servicio, en línea con los estándares establecidos por la Ley de Servicios Sociales de Canarias. Y para finalizar, desde el IMAS se indica que para más información, las personas interesadas pueden realizar sus consultas en la web municipal https://www.santacruzdetenerife.es/web/servicios-municipales/atencion-social/atencion-domiciliaria o contactar con el IMAS, en el teléfono gratuito 900 111 333, en horario de 08:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes.
